Preguntas Frecuentes
A continuación les presentamos una lista de las dudas más comunes que se les pueden presentar una vez navegando por el sitio. Si tienes una duda que no aparezca aquí no dudes en contactarnos.
¿Cómo puedo Comprar en el Sitio?
Básicamente tienes que navegar por la página del producto que quieras comprar, hacer click sobre el botón de la opción de compra deseada y seguir las instrucciones. Si quieres saber cómo comprar de manera más detallada te invitamos a que hagas click en el siguiente vínculo “Cómo Comprar”.
Ya he pagado mi producto, ¿Cuánto se demoran en tenerlo activado?
- Si compraste con tarjeta de crédito o mediante tus fondos DineroMail, dentro de las próximas 24 horas al pago deberías tener tu producto o cuenta activada. De todas formas lo más probable es que sea activado dentro de las 2 horas siguientes al pago (usualmente en minutos).
- Si pagaste mediante Depósito o Transferencia Bancaria y una vez que nos lo hayas notificado, dentro de las próximas 24 horas deberías tener el producto o cuenta activada. Al igual que con el pago con tarjeta, lo más probable es que dentro de las próximas 2 horas luego de que nos notifiques tengas el producto completamente funcionando.
- Si pagaste en alguna sucursal de ServiPag, una vez que el pago sea notificado te enviaremos un e-mail indicándote que el producto está listo para ser activado, esto puede tardar entre 24 y 72 horas una vez realizado el pago, que es el tiempo que demora el sistema de ServiPag en notificarnos que el pago ha sido realizado.
Las cuentas RapidShare y MegaUpload, ¿traen puntos de premio?
Por supuesto que sí, cualquier cuenta que compres en el sitio trae absolutamente todos los beneficios, incluidos lo puntos de premio, a diferencia de otros vendedores. La cuenta que compres es absolutamente tuya y no está asociada a ninguna otra, por lo que puedes estar tranquilo y disfrutar de todas sus ventajas.
Mi pregunta no aparece aquí, ¿que hago?
Contáctanos y te responderemos en seguida. También incluiremos tu pregunta en el listado.
